昨日も晴れてたニャロメ。

朝から交換した鍵を渡しに、不動産屋さんに9時5分に行った。

すると繁忙期の不動産屋さん2人はウオーキングデッドみたいだったので鍵を渡した後、近所の珈琲館に行ってコーヒーとお茶受け買って差し入れしてあげたぞなもし。

それから、家に帰ってご飯食べて全部取り込んでから現場に行って狂ったように風呂やガラスを磨きまくってたら、誰かがいきなりやってきた。

そんで挨拶もせんといきなり戸を開けて

あの〜〜ガスのをー〜

ってマスクなしで言うもんだから

あ、すいませんマスクしていただけます？

って言ったら目を大きく見開いて口がワナワンしてたんで

すいませんマスクしてください

って言ったら、口から押し殺すように

………………うわかりました…………

と小さく呟き、バーンと戸を反発して開くぐらい強く締めて去って行った。

ワシはあまりの事に外に出たら、そのメンは物凄く大きな声で電話してて

あ、ここは10mも歩かされるんださ‼︎全く さいてーだここは嫌なところだ

って言ってるではないか！

ワシはビックリして

あ、もういいです、オタクには頼まないんで

って言ったらどっか行ったんで

実際にガスを頼んでる、物腰が柔らかいジャニーズ系の若者に顛末を電話してたら、そのメンが流石にマスクしてプロパンガス持ってきたんで

あ、もう電話したんで違う人寄こしてください

って言ったら

え、マスクしてきたじゃないですか、そんな電話なんかされたら困るんですよ‼︎

と言うではないか。思わず

は？イヤ態度に問題あんでしょなんでマスクしてくださいって言っただけで何でキレてんの？ってか、イヤな場所とか後ろで持ち主が聞いてんのに何言ってんの？

イヤ、そうじゃなくて迷って疲れてたんですよなんでこんなにわかりにくいんですか？すごく迷ったじゃないですか！マスクは車の中にあったんですよ！

はあー〜だってわかんなかったのは貴方の問題でしょ？ヤフー地図でもグーグルマップでも乗ってんじゃんか‼︎わかんないの自分の問題じゃないの？イライラしてたからってなんでお客様に八つ当たりすんの？道がわからなくて頭きた事と私に酷い態度をとる事と関連がありますか？

…………すいませんでしたあ。もう電話しないでください。

イヤ謝んなくていい。そうじゃなくて、関連があるかどうかを聞いてるんですよ。

…………関連ありません。

そうでしょう？なんで関連がない事でお客様にキレてムカつく事デッカい声イッテンノ？元請けに言わなかったらずっとその態度なわけ⁇はっつ、じゃあさ、そんんだったらさ、貴方がイヤな場所だって言ってるこの家に何百万も出して虫みたいに直してやっとガス屋さんまでいって頼めた私の気持ちはどうなのよ？

イヤだからホントに道に迷ってすみません。電話されると困るんですよ…………

イヤもう電話しちゃったよ。そんな態度だとさ。こっちは私がいない時に何されるかわからないって思うわけよ。物を乱暴に扱われたり不法投棄するかもって思うんだよ。今日だけの話じゃないんだよ‼︎

って叫んでたら隣の人がちょうどお買い物から帰って来たんで、

あ、こんにちは。もうガス置いて帰って。

……………………。

と言う流れじゃ。

こうやって書いてると、ワシの剣幕スゲエ。多分、半径30mは聞こえたと思うニャロメ。ワハハ。

しかしですなあ。このメンは自分の中で頭にくる事があったら、自分の能力の低さとか要領の悪さは棚に上げて、当たれる人には当たっても仕方ないって思ってる。自分の感情がとっても重要で、その行動には正当性があるって感じてる。自分のそうゆう気持ちを相手が酌むべきだって思ってる。そうゆう人は要注意じゃ。見てないとこで何すっかわかんないもん。

だって、本人からするとスジが通った行動だから。

要するに認知に歪みがあるんじゃ。

認知の歪みは案外厄介じゃ。本人はどこがオカシイのか理解出来ないんだから。その場合は、これをするとこうゆう反応がある場合があるってケースバイケースで覚えて行くっきゃない。

その後、ジャニーズ系爽やか営業マンがやってきて大変、謝ってくださってこちらが恐縮してお互い小僧寿司のようにぺこぺこしてしまった。

営業マンは、そのメンが色んなとこで、お客様にそんな態度を少しずつ取ってるんじゃないかってすごく心配してた。ソリャそうだ。普通そうやって思う。どんなに一生懸命営業しても、1人そうゆう人がいたら解約に繋がるんだもん。道迷ってマスク忘れて、お客様に当たるなんてアホだ。

多分こうゆうタイプは心の底から思ったことしか言動に表しちゃいけないって思ってる。違うことは誠実じゃないって思ってる認知の歪みがあるんね。

そんな事言ってたら相手に意思疎通出来んよ。

大切なのは如何に短時間に相手に納得して貰ってその仕事を終了させるかだから、自分がどう考えたかじゃなくて相手にどう納得して貰うかなのだ。

超絶長いblogになったが、久しぶりに怒ったらホントにイヤな気分だ。

全く楽しくない。ニャロメ！

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